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häufig gestellte Fragen
Abholung
Wann kann ich mein Auftrag abholen?
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Muss ich bei der Abholung was mitbringen?
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Muss ich die Bestellbestätigung ausdrucken und bei der Abholung vorzeigen?
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Kann ich online bestellen und im Laden zahlen?
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Ich kann für einigen Tagen die Ausdrucke nicht abholen. Ist das okay?
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Wo kann ich mein Auftrag abholen?
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Produkten
An welcher Seite erfolgten die Heftung und Lochung?
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Für welche Produkte eignet sich eine Prägung?
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Gibt es eine Preisübersicht für Produkte?
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Kann ich meine Produktkalkulation ausdrucken oder speichern?
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Welche Formate stehen zur Verfügung?
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Druckdaten
Benötige ich druckfähige Daten?
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Prüft CopyshopFFM.de meine Druckdaten vor dem Druck?
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Was ist der Randanschnitt?
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Welche Dateiformate kann ich nutzen?
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Reklamation
Fallen Kosten für mich an, wenn ich reklamiere?
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Ich benötige die neue Ware dringend. Kann ich selber einen Nachdruck bestellen?
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In welcher Form erfolgt die Regulierung meiner Reklamation?
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Kann ich mein Produkt zurückschicken?
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Welche Abweichungen fallen in den Toleranzbereich?
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Welche Informationen werden für die Reklamation benötigt?
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Wie kann ich mein Produkt reklamieren?
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Wie lange dauert eine Reklamationsabwicklung?
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Wie lange kann ich meine Druckprodukte reklamieren?
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